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Crash Replacement & Garantie

Wir bieten mehr als nur die gesetzliche Gewährleistung.
Newmen Crash Replacement Garantie

CRASH-REPLACEMENT UND GEWÄHRLEISTUNG

Garantiebedingungen


Wir bieten Ihnen neben der gesetzlichen Gewährleistung auf alle NEWMEN Produkte eine 3-jährige Garantie auf alle Material- und Fertigungsfehler.

Voraussetzung


Alle Komponenten müssen gemäß der Montage- und Bedienungsanleitungen verbaut und verwendet werden.
Auf verbaute Fremdhersteller-Teile (Speichen, Nippel, usw.) gilt die Werksgarantie des jeweiligen Herstellers.
Unsachgemäßer Gebrauch, Nichtbeachtung von Gebrauchshinweisen, unsachgemäße Reparatur, Montage- oder Wartungsarbeiten sowie Schäden, die durch eine falsche Einspeichung entstehen (Einspeichmuster, Speichenkreuzungen, Speichenspannung, etc.), sind von der Garantie ausgeschlossen. Kugellager sind Verschleißteile und deshalb von der 3-Jahres-Garantie ausgenommen. Die MG-Components GmbH & Co. KG repariert oder ersetzt nach eigenem Ermessen ausschließlich das fragliche NEWMEN Produkt. Garantieansprüche können nur unter Vorlage einer Händlerrechnung / Kopie geltend gemacht werden.

MG-Components GmbH & Co. KG behält sich aber das Recht vor, den beschädigten Artikel durch einen gleichwertigen Alternativartikel zu ersetzen.

OEM Artikel (z.B. Felgen mit farbigen Decals) haben wir nur in Einzelfällen verfügbar. Diese werden im Rahmen von Garantiefällen bzw. Crash-Repalcement durch gleichwertige Aftermarkt-Modelle ersetzt.

LEISTUNGSAUSSCHLUSS

 - Schäden, welche durch unsachgemäßen Einbau entstanden sind
 - Schäden, die durch eine fehlerhafte Reparatur entstanden sind
 - Falscher Einsatzzweck, z.B. Cross-Country-Laufradsatz bei Verwendung im Downhilleinsatz

Crash Replacement

Neben der gesetzlichen Garantie bieten wir für alle NEWMEN Komponenten ein Crash-Replacement an.
Dieser Service kann für alle Teile, die nach einem unverschuldeten Sturz oder Unfall nicht mehr funktionstüchtig sind, in Anspruch genommen werden.

Dabei erhalten Sie 50% Rabatt auf den UVP.

Das Angebot gilt für 3 Jahre ab Kaufdatum, für alle NEWMEN Carbonfelgen ab 2020 lebenslang.

Es ist auf Folgebesitzer übertragbar.

Die Beschädigungen müssen die Funktionstauglichkeit beeinträchtigen (optische Beschädigungen sind ausgeschlossen). Der Ersatz erfolgt in der Regel durch das gleiche Modell. MG-Components GmbH & Co. KG behält sich aber das Recht vor, den beschädigten Artikel durch einen gleichwertigen Alternativartikel zu ersetzen. Ein Rechtsanspruch besteht nicht, das beschädigte Teil geht in das Eigentum der MG-Components GmbH & Co. KG über. MG-Components GmbH & Co. KG kommt nicht für Umbau-, Fracht- und Zollkosten auf. Das Crash-Replacement ersetzt nicht die Garantiebestimmungen der einzelnen Länder. Anbauteile wie Reifen, Kassette, Bremsscheiben, Sattel, usw. müssen vor einer Crash-Replacement-Reparatur entfernt werden.

Alle Crash-Replacement-Anfragen müssen - wie alle Service-Anfragen - über das Ticket-Portal auf dieser Website abgewickelt werden.


Ticket Portal



So können wir etwaige Erkenntnisse aus Schadensfällen unmittelbar in die Produktentwicklung und Herstellung einfließen lassen und NEWMEN Produkte kontinuierlich weiterentwickeln.